Ramos Arizpe dio un paso importante hacia la modernización de los servicios públicos con la presentación de “Ramos Atiende”, un asistente virtual diseñado para agilizar la atención ciudadana y fortalecer la comunicación entre el gobierno municipal y la población.
El alcalde Tomás Gutiérrez dio a conocer esta nueva herramienta digital, que permitirá a las y los ciudadanos realizar reportes de manera rápida y sencilla, con un tiempo de respuesta máximo de 24 horas. El chatbot estará disponible las 24 horas del día y abarcará servicios como agua potable, recolección de basura, bacheo, alumbrado público, mantenimiento de parques, semáforos, fugas, autos abandonados, transporte y otras áreas municipales.
“Ramos Atiende” funciona a través de la aplicación WhatsApp, mediante el número 844 451 6276. Para utilizarlo, el usuario solo debe enviar un mensaje con la palabra “hola”, tras lo cual recibirá un menú interactivo con las opciones para realizar reportes o consultar números de emergencia.
Durante la presentación, el alcalde destacó que esta plataforma busca reducir los tiempos de atención, mejorar la eficiencia de las dependencias municipales y consolidar un gobierno más cercano a la gente. Señaló que cada reporte ciudadano representa un trabajo conjunto para mantener en buenas condiciones la ciudad.
Uno de los principales beneficios del asistente virtual es que permite dar seguimiento en tiempo real a cada solicitud, brindando mayor transparencia y certeza a la ciudadanía sobre el estatus de sus reportes.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Ramos Arizpe refrenda su compromiso con la innovación tecnológica, la mejora continua de los servicios públicos y una participación ciudadana más activa en la atención de las problemáticas urbanas.
